⓪As-Built⓪ As-Built - Revit As-Built - AutoCAD VirtuSurv - VirtuSurv 2018 As-Built - Modeler VirtuSurv - VirtuSurv 2019          
⓪BuildIT⓪ BuildIT - Projector BuildIT - Construction BuildIT - Metrology              
⓪CAM2⓪ CAM2 - SmartInspect CAM2 - 2018 CAM2 - Measure 10 CAM2 - Measure Q CAM2 - Measure X CAM2 - Measure 3/4 CAM2 - AnthroCAM CAM2 - 2019    
⓪Cobalt 3D Imager⓪ 3D Imager - Cobalt                  
⓪Computers⓪ Ordinateurs - Tout ordinateur                  
⓪FARO Aras 360 & CAD Zone⓪ FARO CAD Zone - Fire & Insurance FARO CAD Zone - Crime & Crash FARO CAD Zone - CZ Point Cloud FARO CAD Zone - First Look Pro FARO 360 - Reality FARO 360 - HD FARO 360 - Blitz FARO 360 - Genius    
⓪FARO Zone⓪ FARO Zone - 2D FARO Zone 3D - 2018 FARO Zone 3D - 2019              
⓪FaroArm/ScanArm⓪ FaroArm/ScanArm - Quantum S FaroArm/ScanArm - Quantum M FaroArm/ScanArm - Quantum E FaroArm/ScanArm - Edge FaroArm/ScanArm - Fusion FaroArm/ScanArm - Prime FaroArm/ScanArm - Platinum FaroArm/ScanArm - Legacy Quantum FaroArm/ScanArm - Titanium FaroArm/ScanArm - Advantage
⓪FaroArm/ScanArm⓪ FaroArm/ScanArm - Digital Template                  
⓪Gage⓪ Gage - Bluetooth Gage - Plus Gage - Standard Gage - Power            
⓪Hand Held Scanner⓪ Scanner à main 2D - ScanPlan Scanner à main 3D - Freestyle3D Scanner à main 3D - Freestyle3D X Scanner à main 3D - Freestyle3D Objects            
⓪Language Quality⓪ HT MT AT NT INT - Internal          
⓪Languages⓪ Langue - anglais Langue - japonais Langue - allemand Langue - chinois Langue - espagnol Langue - italien Langue - portugais Langue - français    
⓪Laser Projector⓪ RayTracer - RayTracer Projecteur laser - Tracer M Projecteur laser - Tracer SI              
⓪Laser Radar⓪ Imaging Laser Radar - VectorRI                  
⓪Laser Scanner⓪ Scanner laser 3D - Focus S Scanner laser 3D - Focus M Scanner laser 3D - Focus3D Scanner laser 3D - Focus3D X Scanner laser 3D - Focus3D X HDR Scanner laser 3D - Focus3D S Scanner laser 3D - Photon      
⓪Laser Tracker⓪ Laser Tracker - Vantage Laser Tracker - ION Laser Tracker - Vantage S Laser Tracker - Si Laser Tracker - X Laser Tracker - Xi Laser Tracker - Vantage E Laser Tracker - Vantage S6 Laser Tracker - Vantage E6  
⓪Legacy Software⓪ Logiciels obsolètes - CAM2 Gage Logiciels obsolètes - Gage Logiciels obsolètes - Insight              
⓪Photonics⓪ Tête de balayage - Digi-Cube Tête de balayage - Xtreme Tête de balayage - 3D-Contour Tête de balayage - 3D-Ultralight Tête de balayage - 3D-XB Contrôleur - Série LEC Contrôleur - Maestro 3000 Nutfield - Quincaillerie Nutfield Nutfield - Logiciel Nutfield Tête de balayage - Blink Focuser
⓪Photonics⓪ WinLase - Pro WinLase - LAN WinLase - 6              
⓪PointSense⓪ PointSense - Basic PointSense - Pro PointSense - Building PointSense - Plant PointSense - Heritage PointSense - Revit CAD Plugin - TachyCAD Building CAD Plugin - TachyCAD Archeology CAD Plugin - TachyCAD Interior CAD Plugin - PhoToPlan Basic
⓪PointSense⓪ CAD Plugin - PhoToPlan CAD Plugin - PhoToPlan Pro CAD Plugin - PhoToPlan Ultimate CAD Plugin - DisToPlan CAD Plugin - MonuMap CAD Plugin - hylasFM CAD Plugin - VirtuSurv      
⓪RevEng⓪ RevEng - RevEng                  
⓪ScanArm⓪ ScanArm - Design ScanArm 2.0 ScanArm - Design ScanArm ScanArm - Forensic ScanArm ScanArm - Design ScanArm 2.5C            
⓪SCENE⓪ SCENE - Capture et Process SCENE - WebShare Server and 2Go SCENE - WebShare Cloud SCENE - WebShare 2Go App SCENE - 2018 SCENE - 7.x SCENE - 6.x SCENE - 5.x SCENE - 4.x SCENE - LT
⓪SCENE⓪ SCENE - 2019                  
⓪Serial FaroArm⓪ FaroArm avec Port Série - Silver FaroArm avec Port Série - Gold FaroArm avec Port Série - Bronze              
⓪Structured Light Scanners⓪ Cobalt Design - M Cobalt Design - S Cobalt Design - Dual              
⓪Visual Inspect⓪ Visual Inspect - App Visual Inspect - CAD Translator                

FaroArm/ScanArm

Quantum S

Quantum M

Quantum E

Edge

Fusion

Prime

Legacy Quantum

ScanArm

Design ScanArm 2.5C

Design ScanArm 2.0

Design ScanArm

Forensic ScanArm

Scanner laser 3D

Focus S

Focus M

Focus3D

Focus3D X

Focus3D X HDR

Focus3D S

Photon

Laser Tracker

Vantage S

Vantage S6

Vantage E

Vantage E6

Scanner à main 2D

ScanPlan

Scanner à main 3D

Freestyle3D Objects

Freestyle3D X

Freestyle3D

Projecteur laser

Tracer SI

Tracer M

3D Imager

Cobalt

Gage

Bluetooth

Tête de balayage

Digi-Cube

Laser Tracker

ION

Vantage

Programmes de garantie pour le matériel FARO

⓪Last updated:⓪

Warranty_Icon_En.png

Options de garantie en un clin d’œil

⮱Voici ce qui est inclus dans chaque type de garantie offerte par FARO. Cliquez sur un lien pour voir les détails de chaque option de garantie.

  Fabricant
Standard
Standard Premium Premium Plus
⓪Support technique et Base de connaissances de l’auto-assistance⓪ Icône de coche Icône de coche Icône de coche Icône de coche
⓪Pièces et main-d’œuvre⓪ Icône de coche Icône de coche Icône de coche Icône de coche
⓪Expédition depuis FARO à chez vous*⓪ Icône de coche Icône de coche Icône de coche Icône de coche
⓪1 étalonnage annuel**⓪   Icône de coche Icône de coche Icône de coche
⓪Expédition de et vers le centre de service FARO*.⓪     Icône de coche Icône de coche
⓪Prêteur pendant les réparations⓪     Icône de coche Icône de coche
⓪Prêteur pendant
Réparations et étalonnage⓪
      Icône de coche

⮱*Les frais d’expédition excluent les honoraires de courtage personnalisés, les frais de douane, les taxes et la TVA
** Pour les garanties incluant des étalonnages, les étalonnages ne sont actifs que pendant la durée de la garantie.

Aperçu

⮱Votre appareil FARO® est un appareil de précision. L’envoyer à l’usine périodiquement pour son étalonnage améliore son rendement et son exactitude. Pour rendre l’envoi de votre appareil facile et commode, FARO offre plusieurs types de plans de garantie. Nous fournissons ici des détails sur les options de plan. Tous les forfaits sont mensuels ou annuels.

⮱REMARQUE : Une mauvaise utilisation, l'usure et des dommages injustifiés ne sont couverts par aucun plan de garantie. Veuillez vous référer au contrat de licence d'utilisateur final, à la section Politique de service FARO pour plus de détails. 

Garantie standard du fabricant

⮱Disponible pour les FaroArms, ScanArm, Laser Line Probe (LLP), FARO Gage, Laser Tracker, Laser Projector, 3D Imager, Laser Scanner, produits photoniques et scanners portables.

⮱Ce plan est fourni avec l’achat initial de votre appareil FARO et comprend ces services pendant la période de garantie spécifiée, se terminant à la date d'expiration de la garantie.

  • Support technique gratuit : email, téléphone et base de connaissances d’auto-assistance
  • Frais d’expédition de pièces, de main-d’oeuvre et de retour *
  • Un objectif d'achèvement de l'entretien de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre appareil
  • Inspection multipoints incluse dans tout service

⮱*Les frais d’expédition excluent les honoraires de courtage personnalisés, les frais de douane, les taxes et la TVA

Garantie standard

⮱Disponible pour les FaroArms, ScanArms, Laser Line Probes (LLP), FARO Gage, Laser Trackers, Laser Projectors, 3D Imagers, Laser Scanners et scanners portables.

⮱Ce forfait peut être acheté pour prolonger les avantages de la garantie standard du fabricant après son expiration. Il comprend ces avantages lorsqu’ils sont planifiés à l’avance avant la date d’expiration de la garantie.

  • Comprend tout ce qui se trouve dans la garantie standard du fabricant
  • Gratuitement, une fois par an : nettoyage, étalonnage et recertification pour chaque année de garantie achetée

Garantie Premium Plus

⮱Disponible pour les FaroArms, Scan Arms, LLP, FARO Gage, Laser Trackers, Laser Projectors, 3D Imagers et Laser Scanners

⮱Ce forfait peut être acheté à tout moment pendant une garantie standard ou garantie standard du fabricant. Il comprend ces avantages lorsqu’ils sont planifiés à l’avance avant la date d’expiration de la garantie.

  • Comprend tout ce qui se trouve dans la garantie standard
  • Frais d’expédition ⓪à destination et en provenance⓪ de l’usine *
  • Appareil de remplacement (prêt) expédié le jour ouvrable suivant pour les services annuels ⓪autres que⓪ le nettoyage, l’étalonnage et la recertification

⮱* Les frais d’expédition excluent les honoraires de courtage personnalisés, les frais de douane, les taxes et la TVA. Les clients EMEA situés dans la zone 5 (pays de douane situés en dehors de l'UE) doivent s'acquitter d'une redevance annuelle supplémentaire pour couvrir les frais d'expédition.

Garantie Premium Plus

⮱Disponible pour les FaroArms, Scan Arms, LLP, FARO Gage, Laser Trackers, 3D Imagers et Laser Scanners

⮱Ce forfait peut être acheté à tout moment pendant une garantie standard ou garantie standard du fabricant. Il comprend ces avantages lorsqu’ils sont planifiés à l’avance avant la date d’expiration de la garantie.

  • Comprend tout ce qui se trouve dans la garantie Premium
  • Appareil de remplacement (prêt) expédié le jour ouvrable suivant pour ⓪tous les ⓪services,⓪ y compris⓪ le nettoyage, l’étalonnage et la recertification annuels

Gardez votre forfait de maintenance/garantie à jour

⮱En maintenant votre garantie à jour et active, vous aurez l'esprit tranquille en sachant que les coûts de réparation et d'entretien sont entièrement couverts.  Un équipement de prêt est également disponible pour minimiser les temps d'arrêt potentiels (forfaits Premium et Premium Plus uniquement). De plus, vous aurez accès à notre base de connaissances 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notre portail FARONow! personnalisé et support client certifié FARO par des agents expérimentés au cours des heures de disponibilité.

⮱Si votre forfait de garantie se termine bientôt ou a déjà expiré, il est facile et rapide de bénéficier de nouveau d'un forfait actif. Nous avons introduit une nouvelle façon de renouveler votre garantie pour votre matériel et logiciel FARO® - notre nouveau portail de service client FARONow! FARONow! personnalise votre expérience et vous permet de :

  • Choisir le ou les ressources que vous souhaitez renouveler
  • Suivre votre unité pendant la certification
  • Accéder aux informations n'importe où, n'importe quand, avec n'importe quel appareil.
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